ステークホルダ（システムの利用者） - プロジェクト管理ツール SI Object Browser PM

　プロジェクト管理ツールOBPMは、Web＋DBシステムなので、プロジェクト管理データがサーバーに一元管理されています。このため、ステークホルダ（システムの利用者）がいつでも、どこからでも必要に応じてプロジェクト情報にアクセスできます。

　プロジェクト管理ツールOBPMは、プロジェクトリーダー（PL）だけのローカルツールではありません。プロジェクトメンバーをはじめ経営層や部門長、PMO、管理部門など幅広いステークホルダがそれぞれの役割でアクセスできるセントラルシステムとしてご利用いただけます。

　プロジェクト管理システムを現場に浸透させるのは簡単なことではありません。従来道理の（非効率な）方法を使いたがる現場を改革するには、トップの強い意志とPMO（推進者）のサポートが欠かせません。“プロジェクト管理力強化はボトムアップでは困難”ということを理解し、トップダウンで改革を行う必要があります。

　プロジェクト管理ツールOBPMのメリットは、データが一元管理されているので、PMOやトップが全プロジェクトにアクセスできることです。そのためPMOが定期的に各部の利用状況をチェックして改善を促したり、トップへ報告したりする運用が簡単に取れます。このチェック＆レポートを続けることにより、みるみる現場に浸透していきます。

　プロジェクト管理ツールOBPMはプロジェクトメンバーに負担をかけません。メンバーが入力するのは、自分が担当しているタスクの進捗と日々のプロジェクト工数の報告だけです。そのほかに、プロジェクトメンバー間のコミュニケーションとしてQ&A機能や課題管理機能、障害管理機能も利用できます。

　プロジェクト管理ツールOBPMは、プロジェクトの実績管理だけでなく計画プロセスできちんとした計画を立てられる仕組みを提供します。これらの機能を使ってプロジェクト管理者（リーダー/マネージャ）は、プロジェクトスタート時にコストやスケジュール、要員アサインなどの計画を立て、計画対実績でプロジェクトを管理することができます。

　プロジェクト管理ツールOBPMはプロジェクトを部門単位で集計して見ることができます。たとえば、個々のプロジェクトの採算状況（実績と見込）を部門で集計すれば、部門損益の実績や見通しが一発で把握できます。また、個々のプロジェクトのリソースヒストグラムを人別に集計すると、要員の負荷状況や稼働率が一覧表示できます。また、コストやスケジュールなどに問題を抱えたプロジェクトを抽出して早期に対策したり、半期単位で失敗プロジェクトを抽出して原因と対策を講じたりと、部門長のやるべき役割は導入前に比べて高くなります。

　プロジェクト管理ツールOBPMはPMOにとって格好のツールです。Excelなどで個別管理していた状況に比べて、各段にPMOの作業効率と成果が高まります。PMOはサーバー上に一元管理されているデータをベースに、プロジェクト状況の把握や問題プロジェクトの抽出を簡単に行うことができます。PMOの役割は2点あります。1つはOBPM自体の利用促進です。きちんと利用できていないプロジェクトを抽出して指導したり、場合によっては上長に報告したりして全員がきちんと活用できるように促します。もう1つは問題のあるプロジェクトの発見です。赤字になりそう、先行着手したのに契約がない、検収したのに後原価が発生、検収月なのに進捗率が低い、などさまざまな問題プロジェクトを抽出して、早期に対策を立てるように促します。これらの抽出は“汎用データ出力”機能を駆使することにより、面倒な手続き無しで定期的に実施できます。

　管理部門は、OBPMのデータと基幹業務システムとの連携を管理し、その整合性をチェックします。OBPMの仕掛原価や完成原価、進行基準売上、経費データ、勤怠データ、委託先仕入金額算出などの各機能は、基幹業務（会計や経費管理、給与管理、調達管理など）へ自動仕訳されたりデータ転送されたりします。

　このように基幹業務のフロント業務としてOBPMを位置づけることにより、基幹業務とOBPMを組み合わせた総合的な合理化が実現します。

　営業の仕事は新規のお客様を獲得することですが、取れた案件のプロジェクトがどのような状況なのかを把握し、問題が生じそうな場合に早期に対策を打つことも非常に大事です。従来は開発側から報告がなければプロジェクト状況が把握できず、対客先への対応が遅れて大きな問題になっていました。OBPMを使うことにより“自分が営業担当のプロジェクト”を一覧抽出して“要注意マーク”のついているものをチェックすることで、問題を抱えているプロジェクトを簡単に見つけて開発側に状況を確認することができます。

　一括委託した場合は、その範囲のプロジェクト管理は委託先の責任で行われます。しかしながら、委託元にも責任がありますので進捗状況や品質状況などを把握して、問題がありそうな場合は是正処置を取ってもらう必要があります。従来は、委託先が作成した報告レポートをもとに状況判断をしていたのですが、往々にして実態とかけ離れた“見栄えの良い”報告がなされていて最後に大問題が発見されるということがありました。

　OBPMはWebシステムなので、委託先からも利用することができます。スケジュールや進捗状況、課題管理、Q&A、障害管理などを委託先に使ってもらうことにより、リアルタイムにリアルな状況を把握することが可能になります。

　プロジェクト管理ツールOBPMは顧客とのコミュニケーション手段としても利用できます。最もよく利用されるのがQ&Aです。メールと違い、データベースにQ&Aが蓄積されるので、管理が非常に楽になります。そのほかにも課題の共有（残課題の管理）や品質情報の共有、スケジュールの報告など、必要に応じてお客様に機能を解放して利用してもらうことができます。