■ ショップ フロント機能
一般にECサイトに来られるお客様が目に触れる部分がフロント側の各機能です。現代のECサイトは単に商品を検索してカートに入れ、送付先を指定して決済するだけではありません。SEOやLPO、メルマガなどをどのように利用してサイトに集客するか、お得感をアピールしたり、レコメンドなどにより買いたいと思ってもらうしくみ、予約やプレゼント、お中元などさまざまな目的に応じた対応、ご購入いただいたお客様をリピータにするための仕掛け、携帯電話やスマートフォン、SNSなどと連携して新しい顧客層の獲得など、細かな取り組みを地道にやり続けることで売上がアップします。
「SI Web Shopping」は、現代のECに必要なこうしたトレンドを常にキャッチアップして製品に取り込んでいます。1996年に日本初のECパッケージとしてリリースし、長年にわたり多くの有名サイトを構築・サポートしてきた実績をベースに、「売れるECサイト」を構築するための機能・仕掛けが完備されています。
■ バックオフィス機能
初期の頃のECサイトはフロント機能中心で、いかに売上をあげられるかに的を絞ったものでした。しかし、現代のECサイトは売るだけでなく、バックオフィス業務の充実が重要な課題となっています。売れるサイトを支えるための日常オペレーションの効率化、在庫や商品、受注データなどの基幹業務システム連携、販売や顧客情報を分析して新たなマーケティングに活用する仕組み、サイトを頻繁に模様替えできるためのCMS管理など、バックオフィス業務に求められるニーズは広がっています。
現代のEC事業は、こうしたバックオフィス業務の充実度が勝負を分けると言っても過言ではありません。当社はERP「GRANDIT」のソリューションでトップクラスの実績を持っていることが示すように、基幹業務システムの全体最適化やトータルの効率化について熟知しています。その豊富な経験とノウハウをベースに、ECサイトのバックオフィス業務の最適なあり方はもとより、基幹業務システムと連携したトータルな業務合理化のあり方なども考慮して、これらに必要とされるバックオフィス機能を完備しています。
