■SI Object Browser 掲示板


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ライセンス認証KEYについて 2023/05/16 11:36 OB 3
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お世話になっております。

ライセンス認証KEYについての質問です。

トライアル版から製品版に変更する際の手続き中、
プロダクトNOとプロダクトKEYを入力した後、そのまま登録ボタンを押してしまいました。

このような場合、後からライセンス認証KEYを取得することは可能なのでしょうか？
Re: ライセンス認証KEYについて 2023/05/17 11:59 OB
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OBサポートです。
ご回答が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ありません。

■ライセンス認証KEYの再取得について
ライセンス登録が完了してしまった場合には、一度ライセンス解除を行ってからライセンス認証KEYの再取得を行う必要があります。

一方で、ライセンス登録を行っていない状態であれば、
再度製品を起動した際にライセンス認証が求められるため、そのタイミングでライセンス認証KEYを取得いただくことが可能です。

■ライセンス登録の動作について
通常の動作では、
・プロダクトNO
・プロダクトKEY
・取得したライセンス認証KEY
の3つの情報を記入いただくことで、
「登録」ボタンが活性化する動作となります。

また、上記3つの情報のいづれかに誤りがある際には、登録時にエラーとなるものと想定しております。

もしこれらの動作と今回の事象に相違がある場合には、
別途詳細情報を添えて、弊社サポート窓口宛までご連絡頂くことは可能でしょうか。
サポート窓口：oob.support@sint.co.jp

大変お手数ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
Re: ライセンス認証KEYについて 2023/05/23 11:25 OB
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ご返答いただきありがとうございました。

重ねて質問失礼致します。

ライセンスの解除後、再度ライセンス認証を行ったのですがプロダクトNOとプロダクトKEYを入力後、ライセンス認証キー取得のボタンを押したのですが
「入力したライセンス情報では、ライセンス認証の必要はありません。」
というメッセージが出てきました。
この場合、ライセンス認証キーを取得せずそのまま登録して利用可能であるということなのでしょうか？

度重なる質問でお手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。
Re: ライセンス認証KEYについて 2023/05/23 15:23 OB
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OBサポートです。

■ライセンス認証が不要なライセンスについて
ご契約頂いているライセンスの情報によって該当のメッセージが表示されていると考えられます。

現在の状況確認のため、
ご契約頂いているライセンス情報を弊社サポート窓口までご連絡頂くことは可能でしょうか。
サポート窓口：oob.support@sint.co.jp

大変お手数ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。