■SI Object Browser 掲示板


ユーザの皆様、開発者、サポート担当者の交流のための掲示板です！

ユーザーの皆様同士で教え合ったりもできる交流の場にしたいと思っていますので、相互協力をよろしくお願いします。
なお、過去に同じようなQ&Aがあるケースも多いので、投稿前にキーワード検索してみてください。

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※各投稿のカラーは対象となる製品に対応しています。【■…OB ■…OBER ■…全般 ■…その他】
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ライセンス認証キーの取得について 2023/05/23 10:02 OB 1
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ライセンス数５の商品を購入しました。
１台目のPCではライセンス認証キーの取得ができましたが２代目のPCでは「プロダクトNOまたはプロダクトKEYに誤りがあります。もう一度入力してください」と表示され認証キーの取得ができません。
１台目と２台目では同じプロダクトNOとプロダクトKEYを使用しています。
原因について想定できることがあればご教示ください
Re: ライセンス認証キーの取得について 2023/05/23 11:15 OB
編集・削除
OBサポートです。

■ライセンス認証KEY取得時のエラーについて
「プロダクトNOもしくはプロダクトKEYに誤りがあります」のエラーが発生する場合、主に以下の原因が考えられます。

①製品のバージョンが異なる
SI Object Browserはメジャーバージョン単位で異なるライセンスを発行しているため、
購入いただいたライセンスのバージョンと製品メジャーバージョンが一致している必要がございます。
例) ver.23用のライセンスをご購入いただいた場合には、SI Object Browser for Oracle 23にてライセンス登録を実施下さい。

②通常版・ReadOnly Editionが混在している
通常版とReadOnly Editionを混在して利用されている可能性がございます。
①と同じ原因とはなりますが、SI Object Browserの通常版とReadOnly Editionではライセンスが異なりますので、ご注意ください。

もし上記ご確認いただいた上で、ライセンス登録が上手くいかない場合には、
誠に恐れ入りますが、弊社サポート窓口（oob.support@sint.co.jp)宛までご一報いただけますよう
お願い申し上げます。

大変お手数ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。