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ページが応答しないorOut of Memory 2022/06/30 15:19:08
Mai
特定の設計書でのみ起こる現象なのですが、ページが応答しません。またはOut of Memoryのエラーにより設計書の編集ができない状態です。情報量の多い設計書になるのですが現象の解消または解決策があればご教授いただきたいです。
元の文章を引用して返信

 
Re: ページが応答しないorOut of Memory2022/07/06 13:33:13  
 OBサポート
 OBサポートです。

このたびはご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

本エラーにつきましてですが、
コントロール数の多い画面のレイアウトタブ上での描画処理にメモリを
消費するたに発生するエラーとなっております。

メモリにつきましては編集中の画面のコントロール数に比例して多くなるものとなっておりますが、
消費メモリ量の目安としましては、コントロール数が100程度であれば数100MB、
500程度でシステムですと約1GB以上消費となっております。

また、上記メモリ消費量がクライアントPCの空きメモリ容量を超えた場合
OutOfMemoryエラーがが発生するかたちとなっております。

本件につきましては
内部で使用している画面描画用のライブラリに起因している問題でありますことから、
早急な解決が難しいものとなっておりますが、
引き続き、今後のバージョンアップにて改善できないか検討させていただいております。

現状では大変お手数ではございますが、頻繁に本エラーが起きる場合は
タスクマネージャーにて他のアプリを終了の上、メモリの空き容量を
増やしていただくかたちでご対応をお願いできますでしょうか。

また、上記が難しい場合は、以下の運用もご検討いただけますでしょうか。

・ブラウザ上で複数タブを同時に開く場合は閉じていただく(1タブにしていただく)
  もし複数タブを開いている場合は、合計のコントロール数分、CPU・メモリを
  消費するものとなっております。そのためできるだけ少ないタブ数にした上で
  編集いただくようお願いできますでしょうか。

・こまめに更新(またはチェックイン)を実施いただく
  内部ではコントロールのプロパティ変更や位置変更などの操作を行うごとに
  やり直し用(アンドゥ)操作用のメモリを確保いたしますが、
  「更新」ボタンを押す(またはチェックイン操作を行っていただく)ことで
  アンドゥ用のメモリが開放されますため、定期的に更新(チェックイン)の上、
  メモリを開放いただく運用をお願いできますでしょうか。
  (ただし、更新いただいた後、操作のやり直しが不可となりますためご了承いただけますでしょうか。)

ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。


 
元の文章を引用して返信