■SI ObjectBrowser掲示板
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サブスクリプション契約情報の確認ができませんでした。 2022/07/05 15:47:52
まるり
SI Object Browser for Oracle 21(x64)にて下記エラーが発生しました。

「サブスクリプション契約情報の確認ができませんでした。」

御社HPより修正パッチをダウンロードし適用しましたが、事象は変わらなかったので
差分ファイルより(Ver.21.2.2.0)をダウンロードし、再度適用しました。
結果は変わらずエラー発生しています。

他に原因があるのでしょうか。対処方法などございましたらご教示いただけますと幸いです。
元の文章を引用して返信

 
Re: サブスクリプション契約情報の確認ができませんでした。2022/07/06 09:57:38  
 OBサポート
 OBサポートです。

■サブスクリプション契約情報の確認ができないエラーについて
本件、大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。
一度弊社にて事象の確認・調査を行うため、詳細情報を下記保守窓口宛までご連絡いただけますでしょうか。

【保守窓口】
oob.support@sint.co.jp

【情報提供のお願い】
下記情報のご提示をお願いいたします。
・製品シリアルNO
・エラーの詳細事象
 ⇒どのような操作をして、どの画面でどのようなエラーが出るかなど
・SI Object Browserのbit数

大変ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
 
元の文章を引用して返信