ユーザの皆様、開発者、サポート担当者の交流のための掲示板です！
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◆ Object Browserの認証済みライセンス解除について 2025/03/25 11:44:34 困りマン           murakami-yuuta@kanden-sys.jp お世話になります。 SI Object Browser for Postgres 21について、 貴社webサイトに掲載のオフライン端末のライセンス解除手順に従い、 ライセンス解除手順を実施していたところ、 ライセンス情報の削除後、不慮の事故により解除番号を紛失してしまいました。 この場合の対処方法をご教示いただけませんでしょうか。 本来であれば貴社サポートへ直接問い合わせをすべき事象かと思いますが、 当方が利用中のDB製品のベンダー経由で付与されたライセンスを利用しているため 保守契約の有無が判断出来ず、掲示板にて問い合わせを挙げさせて頂きました。 元の文章を引用して返信

Re: Object Browserの認証済みライセンス解除について 2025/03/25 14:33:29 OBサポート OBサポートです。 ■ライセンス解除について ライセンス関連のお問い合わせに関しましては、 保守サポートの有無に関わらず、弊社製品サポートまでご連絡いただいて問題ございません。 下記窓口まで、必要情報を添えてご連絡いただけますでしょうか。 【窓口】 oob.support@sint.co.jp もしくは下記のWebフォームよりお問い合わせください。 https://products.sint.co.jp/siob/technical-inquiry 【必要情報】 ご利用のライセンス情報をご提示いただけますでしょうか。 ・プロダクトNO、もしくはプロダクトKEY また、可能であれば対象端末のライセンス認証KEYの情報をご提示いただけますと幸いです。 ※情報が不明な場合には、別途一覧情報をご案内いただき、解除対象を特定いただけましたら 　弊社側での解除手続きを進めて参ります。 本件、大変ご不便ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。 何卒よろしくお願い申し上げます。 元の文章を引用して返信