ユーザの皆様、開発者、サポート担当者の交流のための掲示板です！
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◆ 再インストールについて 2024/01/31 17:21:56 J 教えて頂きたく、投稿いたしました。 問題なく、SIObjectBrowseを使用しておりました。 ある日、手違いでアンインストールしてしまい 慌てて再インストールしました。 ライセンス認証がやり直しになってしまったのですが うまく設定できません。 （入力している値に間違えはありません） どうすれば解決できますでしょうか？ 【バージョン情報】 SI Object Browse for Postgres22(x64) 【過程】 �@初回インストール �Aライセンス認証KEYの取得　成功 �B問題なく使用開始 �C誤ってアンインストール �D再インストール �Eライセンス認証KEYの取得　失敗⇐イマココ 元の文章を引用して返信

Re: 再インストールについて 2024/02/02 16:02:21 OBサポート OBサポートです。 本件ご回答が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ありません。 ■再インストール後の動作について SI Object Browserでは、アンインストールを実施した際にライセンス登録がされていれば、 ライセンス解除を促す画面が表示され、正常にライセンス解除が行われます。 また、この時点でライセンス解除が正しく行われなかった場合にも、 再インストール後のライセンス認証KEYの取得時に、上書きでのライセンス認証KEYが取得されるため、 通常であれば今回実施いただいた手順のように、新規ライセンス認証KEY取得の方法で問題ないかと考えられます。 ライセンス認証KEY取得の際にエラーが発生する場合、 ご利用頂いているライセンスと、再インストールを行ったSI Object Browserのバージョンが一致していない可能性が考えられます。 誠に恐れ入りますが、現在ご利用頂いているライセンスの情報について 弊社サポート宛までご一報いただくことは可能でしょうか。 【サポート窓口】 oob.support@sint.co.jp 【必要情報】 ご利用ライセンスの ・プロダクトNO ・プロダクトKEY いづれかの情報 本件、大変ご不便ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。 何卒よろしくお願い申し上げます。 元の文章を引用して返信