■SI Object Browser 掲示板


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ヘルプファイルの充実を! 2004/01/21 14:13 全般 2
仕事も、通勤も、犬小屋の修理もOB & OBERを利用しておりますヘビーユーザーです。。

OBなどは機能はかなり充実しており便利なのですが、操作がわからなくてF1を押した
時など、出てくるヘルプが寂しいですね。

なんとか、ヘルプファイルを充実させていただけませんでしょうか?

会社では以下のような会話であふれています。
「ムッシュノイバウテン、Oracleで**ってやりたい時はどうするんだい?」
「はは、そいつはObjectBrowserで**すればいいってわけさ。」
「ほう、すごい。いかすじゃないか!」

つまり、ヘルプを見てもなかなか操作がわかりづらいので、私に聞いてくるのです。
どんな機能があるのかという一覧みたいなものと、あとはどのような時に使うのか、
といったことがわかるヘルプであれば嬉しいです。

例えばSQLServerのヘルプファイルには
「ストアドプロシージャとユーザー定義関数の使い分けのガイドライン」といった
ページがあり、何も知らない人にはずいぶんと助けになります。

社長様の書籍は何でも簡潔でわかりやすくまとまっているので(短いのに
わかりやすいのは特筆すべきことです)あのような感じでまとまっていると、
とても便利になると思います。

ぜひ、拡充をお願いします!

SEGAです。

> つまり、ヘルプを見てもなかなか操作がわかりづらいので、私に聞いてくるのです。
> どんな機能があるのかという一覧みたいなものと、あとはどのような時に使うのか、
> といったことがわかるヘルプであれば嬉しいです。
>
立派なヘルプやマニュアルを用意しても、
なかなか、見てもらえないんですよねぇ。(T_T)

ですので、前述発言の様な機能一覧&使用タイミングの説明に加えて、
『OB&OBERではこんなことは出来ないんだよ一覧』
を充実して頂いて、キーワードでサクサク検索出来ると
質問が減るかなぁと思っております。

『出来ない一覧』の内容は、掲示板&SI社への問い合わせメールの内容を
まとめるだけで、そこそこのボリュームになるかと思います。

このあたりであれば、結構実現率は高いんじゃないでしょうか?
ご一考頂ければ幸いです。
ご意見ありがとうございます。

>> つまり、ヘルプを見てもなかなか操作がわかりづらいので、私に聞いてくるのです。
>> どんな機能があるのかという一覧みたいなものと、あとはどのような時に使うのか、
>> といったことがわかるヘルプであれば嬉しいです。

自分が使う方の立場だとプアなヘルプに不満を持つのに、ベンダの立場だとヘルプをおろそかにしているようで、まったく申し訳ありません。
この商品は、「ヘルプや説明書を見なくても、簡単に操作できる」というポリシーを立てて開発しています。しかし、そうは言っても必要最小限の適切な操作説明は必要ですね。せっかく用意した便利な機能をフルに活用されていないユーザーも多いかも知れません。なかなか手が回らない(単に言い訳です)のですが、今後、もう少しこのあたりのことに配慮したいと思います。

>ですので、前述発言の様な機能一覧&使用タイミングの説明に加えて、
>『OB&OBERではこんなことは出来ないんだよ一覧』
>を充実して頂いて、キーワードでサクサク検索出来ると
>質問が減るかなぁと思っております。
>『出来ない一覧』の内容は、掲示板&SI社への問い合わせメールの内容を
>まとめるだけで、そこそこのボリュームになるかと思います。

なるほど、それはユーザーの方々にとって便利そうですね。「こんなことは出来ない集」ってのは、競合商品から攻撃されるかっこうの材料となるので、販売する側としてはあまり大きな声で言いたくなことですが、今度、検討してみます。