■SI Object Browser 掲示板


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discussion
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OBERが突然終了 2006/04/10 17:19 OBER 7
OBER(3.0.2.15)でエンティティの登録をしていると、突然終了してしまいます。
項目を追加し、登録を選択すると、何の前触れも無く終了しもちろん現在作業中のデータもすべて失われます。(必ずという訳ではありません)

項目をひとつ追加するごとに、登録を選択して、落ちなければER図全体を保存するという作業を繰り返して使用しています。
とても安心して使用できる品質とは思えません。
何度も設計途中の図を失っています。

他の方の掲示にも同様の現象が報告されているようですが、SIからのコメントもありません。
なんとか解決してももらえないでしょうか?

[ひろ]
>OBER(3.0.2.15)でエンティティの登録をしていると、突然終了してしまいます。
>項目を追加し、登録を選択すると、何の前触れも無く終了しもちろん現在作業中のデータもすべて失われます。(必ずという訳ではありません)
>
>項目をひとつ追加するごとに、登録を選択して、落ちなければER図全体を保存するという作業を繰り返して使用しています。
>とても安心して使用できる品質とは思えません。
>何度も設計途中の図を失っています。
>
>他の方の掲示にも同様の現象が報告されているようですが、SIからのコメントもありません。
>なんとか解決してももらえないでしょうか?
>
>

こんにちは。神山@SIです。

ご返答遅れまして誠に申し訳ございません。
現在、原因の調査を行っております。

弊社にて発生の原因として確認できているケースは以下の通りです。
新規エンティティに対して、連続で約30列を追加した場合
既存のエンティティに対して、連続で約50列を追加した場合

この原因究明および改修には至っておりませんが、当面の対処方法としましては、
「ツール」-「オプション」-「ダイアグラム」-「用紙枠の表示」にチェックを
入れて頂くことにより、エンティティ登録時において、現象が発生しないことを
確認しております。

ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんが、
上記の対応を試して頂けますでしょうか。
原因がわかり次第、掲示板にアナウンスをするとともに、改修いたします。
>弊社にて発生の原因として確認できているケースは以下の通りです。
>新規エンティティに対して、連続で約30列を追加した場合
>既存のエンティティに対して、連続で約50列を追加した場合
>
>この原因究明および改修には至っておりませんが、当面の対処方法としましては、
>「ツール」-「オプション」-「ダイアグラム」-「用紙枠の表示」にチェックを
>入れて頂くことにより、エンティティ登録時において、現象が発生しないことを
>確認しております。
>

こんにちは。unjiです。
「ツール」-「オプション」-「ダイアグラム」-「用紙枠の表示」は
元々設定していますが、エンティティ登録を押下した時に落ちるのは変わりません。

なお、私のところで発生するのは、
・列の追加を10個もしなくても落ちるときは落ちる。
・ドメインを設定して登録するのみで列の追加をしなくても落ちる。
・項目名を変更して保存した場合も落ちる。
のようにエンティティの登録ボタンを押下すれば、落ちます。

ご対応方お願いします。
[unji]
>>弊社にて発生の原因として確認できているケースは以下の通りです。
>>新規エンティティに対して、連続で約30列を追加した場合
>>既存のエンティティに対して、連続で約50列を追加した場合
>>
>>この原因究明および改修には至っておりませんが、当面の対処方法としましては、
>>「ツール」-「オプション」-「ダイアグラム」-「用紙枠の表示」にチェックを
>>入れて頂くことにより、エンティティ登録時において、現象が発生しないことを
>>確認しております。
>>
>
>こんにちは。unjiです。
>「ツール」-「オプション」-「ダイアグラム」-「用紙枠の表示」は
>元々設定していますが、エンティティ登録を押下した時に落ちるのは変わりません。
>
>なお、私のところで発生するのは、
>・列の追加を10個もしなくても落ちるときは落ちる。
>・ドメインを設定して登録するのみで列の追加をしなくても落ちる。
>・項目名を変更して保存した場合も落ちる。
>のようにエンティティの登録ボタンを押下すれば、落ちます。
>
>ご対応方お願いします。

こんにちは。神山@SIです。

ご報告頂きました現象につきまして、こちらでは再現できませんでしたので、
原因究明のため、OSや、さらなる詳細情報をいただけますでしょうか。
差し支えなければ、サポート宛までご連絡頂けないでしょうか。
ご返答ありがとうございます。

お教えいただいた対処法を実施して、当方では突然落ちると言う障害は、発生しなくなりました。(他の方はあまり効果が無かったようですが・・・)

>弊社にて発生の原因として確認できているケースは以下の通りです。
>新規エンティティに対して、連続で約30列を追加した場合
>既存のエンティティに対して、連続で約50列を追加した場合

・落ちるときは、3~4列の追加でも落ちていました。
・既存・新規の区別無く落ちます。
・定義情報を記述すると、よく落ちています。

今後の対策と改良に期待いたします。

>この原因究明および改修には至っておりませんが、当面の対処方法としましては、
>「ツール」-「オプション」-「ダイアグラム」-「用紙枠の表示」にチェックを
>入れて頂くことにより、エンティティ登録時において、現象が発生しないことを
>確認しております。

[ひろ]
>ご返答ありがとうございます。
>
>お教えいただいた対処法を実施して、当方では突然落ちると言う障害は、発生しなくなりました。(他の方はあまり効果が無かったようですが・・・)
>
>>弊社にて発生の原因として確認できているケースは以下の通りです。
>>新規エンティティに対して、連続で約30列を追加した場合
>>既存のエンティティに対して、連続で約50列を追加した場合
>
>・落ちるときは、3~4列の追加でも落ちていました。
>・既存・新規の区別無く落ちます。
>・定義情報を記述すると、よく落ちています。
>
>今後の対策と改良に期待いたします。
>
>>この原因究明および改修には至っておりませんが、当面の対処方法としましては、
>>「ツール」-「オプション」-「ダイアグラム」-「用紙枠の表示」にチェックを
>>入れて頂くことにより、エンティティ登録時において、現象が発生しないことを
>>確認しております。
>
>

こんにちは。神山@SIです。

ご不便お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
皆様から頂いています現象を元に、さらなる原因究明を行っております。

今、しばらく現在の対応方法にて、対処頂けますでしょうか。
今後ともよろしくお願い致します。
こちらでも同様な現象がおきております。
「ツール」-「オプション」-「ダイアグラム」-「用紙枠の表示」にチェックを
行っても同じです。

起動、エンティティ追加、列追加、登録
のオペレーションだけで落ちます。
これだけのことができないというのは、
非常に残念でなりません。

バージョン 3.0.2.15
OS WinXP Pro sp2
その他必要な情報があればおっしゃってください。
DBには接続をしていない状態で、
落ちますので、DBの環境は、
不要だと思っております。


早期の対応を強く望みます。




[神山@SI]
>[ひろ]
>>ご返答ありがとうございます。
>>
>>お教えいただいた対処法を実施して、当方では突然落ちると言う障害は、発生しなくなりました。(他の方はあまり効果が無かったようですが・・・)
>>
>>>弊社にて発生の原因として確認できているケースは以下の通りです。
>>>新規エンティティに対して、連続で約30列を追加した場合
>>>既存のエンティティに対して、連続で約50列を追加した場合
>>
>>・落ちるときは、3~4列の追加でも落ちていました。
>>・既存・新規の区別無く落ちます。
>>・定義情報を記述すると、よく落ちています。
>>
>>今後の対策と改良に期待いたします。
>>
>>>この原因究明および改修には至っておりませんが、当面の対処方法としましては、
>>>「ツール」-「オプション」-「ダイアグラム」-「用紙枠の表示」にチェックを
>>>入れて頂くことにより、エンティティ登録時において、現象が発生しないことを
>>>確認しております。
>>
>>
>
>こんにちは。神山@SIです。
>
>ご不便お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
>皆様から頂いています現象を元に、さらなる原因究明を行っております。
>
>今、しばらく現在の対応方法にて、対処頂けますでしょうか。
>今後ともよろしくお願い致します。
対応策がうまくいく人と行かない人がいるようですが、
私も現象が発生したために、掲示板に記載されていた
手順を試したところ、最初は、うまくいきませんでした。

しかし、別端末にて実施したところ、うまく改善されました。

推測でしかありませんが、ERで設定情報などの情報を持たせている
部分への書き込み権限等によるところなのかなと思いました。

もし、権限などの必要情報をいただけるのでしたらお教えて欲しいです。