■SI Object Browser 掲示板


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OB11のインストールについて 2010/01/22 13:16 OB 2

製品をインストールできません。

当社では社員がPCを使用する際は、Admin権限ではないユーザー権限で使用し、製品をインストールするときのみ、Admin権限を時限的に取得し、使用しています。

今回、OBをインストールするため、Admin権限でログインしたユーザーで認証番号を取得し、ライセンス認証キーを登録しました。

その後、通常使用するユーザーでOBを立ち上げたところ、再度、ユーザー登録を案内するウィンドウが開きました。(この時、プロダクトキー項目のみ空白で、ライセンス認証キーはAdmin権限で取得した値が表示されていました)
ここで、プロダクトキーを入力したところ、「ライセンス認証キーが間違っています」というエラーが出ました。

そこで、ライセンス認証キー取得ボタンを押下したところ、別のライセンス認証番号が設定されました。そこで登録ボタンを押下したところ、「Administrator権限が必要です」というエラーが出ました。

再度Admin権限でOBを立ち上げ、最初のライセンスキーを削除しようとしたところ、又ユーザー登録を案内するウィンドウが開き、プロダクトキーのみ空白でした(この時、ライセンス認証キーは最初の値が設定されていました)
ここでプロダクトキーを入力したところ、「ライセンス認証キーが間違っています」といわれてしまいました。

自己レスです。

2つ目にインストールしたOBは使用できるようになりました。
ただ、最初にインストールしたOBのライセンスはどうしたらいいでしょうか?
(一つ目と二つ目を同じPCにインストールしている状況なので、このPCでは一つ目の認証キーが使用できません)
こんにちは
後迫@SIです。

このたびは返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

お問い合わせいただきました件についてですが、
調査のため、以下の追加情報を記載の上、
oob.support@sint.co.jpまでご連絡をお願いしてもよろしいでしょうか。

①SI Object Browserの「ヘルプ」メニュー→「サポート情報」を
 選択したときに表示される情報をいただいてもよろしいでしょうか?
②また、可能でしたら、Administrator、一般ユーザーの両方の
 認証KEYをそれぞれ教えていただいてもよろしいでしょうか?

お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
何卒、よろしくお願いいたします。