■SI Object Browser 掲示板


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ライセンス認証KEYの取得ボタンが表示されない 2010/04/05 12:09 OB 4
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お世話になっております。

Object Browser　Ver.9.0.1.4をインストールした後、ライセンス登録を行おうとしたところ、「プロダクトNo」「プロダクトKey」の入力欄はあるのですが、「ライセンス認証Keyの取得」ボタンが表示されませんでした。

どのようにしたらライセンス認証Keyの取得を行えるのでしょうか。

よろしくお願いします。
Re: ライセンス認証KEYの取得ボタンが表示されない 2010/04/06 12:09 OB
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こんにちは
後迫@SIです。

説明がわかりづらく申し訳ございません。Ver.9の場合は
ライセンス認証は導入されていないため、プロダクトNOと
プロダクトKEYの入力でご利用可能です。

上記２つのキーを入力後、「OK」ボタンで
ライセンスを登録いただけますでしょうか。

何卒、よろしくお願いいたします。
Re: ライセンス認証KEYの取得ボタンが表示されない 2010/04/06 15:04 OB
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後迫@SI様

ご返信ありがとうございます。

＞Ver.9の場合はライセンス認証は導入されていないため、プロダクトNOとプロダクトKEYの入力でご利用可能です。

上記の通り、プロダクトNOとプロダクトKEYの2つを入力してみたのですが、「入力値に誤りがあります。もう一度入力して下さい。」と表示されてしまいました。

申し遅れましたが、当該環境はインターネットにつながらない環境となっており、そのことが関係しているのでしょうか。それとも単に入力内容に誤りがあるのが原因でしょうか。


以上、よろしくお願いします。
Re: ライセンス認証KEYの取得ボタンが表示されない 2010/04/07 12:13 OB
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こんにちは
後迫@SIです。

このたびは返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

一度、弊社にて詳しく調査させていただきたいと思いますので、
お手数ですが、弊社サポート（oob.support@sint.co.jp）宛に
ライセンス登録画面の画像スクリーンショットをいただいてもよろしいでしょうか。
※プロダクトNOとプロダクトKEYを入力した状態でいただいてもよろしいでしょうか。

たびたびお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
何卒、よろしくお願いいたします。
Re: ライセンス認証KEYの取得ボタンが表示されない 2010/04/12 14:50 OB
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後迫@SI様

御社よりメールにて御回答いただき問題が解決致しましたので、情報展開のため記載させていただきます。

■原因
Ver10用のプロダクトNO・プロダクトKEYをVer9に入力していたため認証Keyを取得できなかった。

■対応方法
下記、アドレスよりVer10をダウンロードして端末にインストール、認証Keyを取得する
※「ライセンス認証」につきましては、Ver10.2以降

http://www.sint.co.jp/products/siob/obt1030000.zip


この度は御対応いただきありがとうございました。