■SI Object Browser 掲示板
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ユーザの皆様、開発者、サポート担当者の交流のための掲示板です！ ユーザーの皆様同士で教え合ったりもできる交流の場にしたいと思っていますので、相互協力をよろしくお願いします。 なお、過去に同じようなQ&Aがあるケースも多いので、投稿前にキーワード検索してみてください。 |
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| ※各投稿のカラーは対象となる製品に対応しています。【■…OB ■…OBER ■…全般 ■…その他】 ※ライセンスに関するお問合せにつきましては、お問い合わせページよりご連絡いただきますようお願いいたします。 ※誹謗中傷や公序良俗に反する書き込みはご遠慮ください。運営側の判断によりメッセージを削除する場合があります。 ※環境依存や技術的調査が必要な問題については掲示板上ではお答えしかねます。ご了承ください。 | |
ライセンス削除済のメッセージ
2016/03/01 14:17
OB
2
山田
現在、PCの移行作業中で、そろそろ一通りの移行が出来てきたので、
OB12のライセンスを削除し、新規PCでライセンス認証をしようとしているところです。
旧PCにてライセンス情報の削除を実施したところ、
オンラインでのライセンス認証の際に、「そのライセンスは既に削除済みです」との
メッセージが表示され、ライセンス解除の処理が完了できません。
そのまま終了して再度OBを起動すると、ライセンス認証のポップアップが表示されるので
ライセンスが解除されたように見えるのですが、
新PCで新たにインストールしたOB12でライセンス認証しようとすると
ライセンス不足の旨が表示されてしまうので、やはり解除がうまくいっていないようです。
この場合、どのように対処すべきでしょうか。
OB12のライセンスを削除し、新規PCでライセンス認証をしようとしているところです。
旧PCにてライセンス情報の削除を実施したところ、
オンラインでのライセンス認証の際に、「そのライセンスは既に削除済みです」との
メッセージが表示され、ライセンス解除の処理が完了できません。
そのまま終了して再度OBを起動すると、ライセンス認証のポップアップが表示されるので
ライセンスが解除されたように見えるのですが、
新PCで新たにインストールしたOB12でライセンス認証しようとすると
ライセンス不足の旨が表示されてしまうので、やはり解除がうまくいっていないようです。
この場合、どのように対処すべきでしょうか。
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OB
OBサポート
こんにちは
OBサポートです。
現状のライセンス状況および必要であれば解除を行わせていただきます。
下記窓口まで必要情報を添付の上メールをいただけますですでしょうか。
■技術（ユーザー登録・ライセンス認証）に関するお問合せ窓口
Email： oob.support@sint.co.jp
■必要情報
プロダクトNO
プロダクトKEY
解除したライセンス認証KEY
何卒よろしくお願い申し上げます。
OBサポートです。
現状のライセンス状況および必要であれば解除を行わせていただきます。
下記窓口まで必要情報を添付の上メールをいただけますですでしょうか。
■技術（ユーザー登録・ライセンス認証）に関するお問合せ窓口
Email： oob.support@sint.co.jp
■必要情報
プロダクトNO
プロダクトKEY
解除したライセンス認証KEY
何卒よろしくお願い申し上げます。
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OB
山田
ご回答ありがとうございます。
別途メールでご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。
別途メールでご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。
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OB