■SI Object Browser 掲示板


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 discussion
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れ 2003/03/08 02:00 OBER 3
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なるほど、Object Browser 8 の影響でしたか。

結局、体験版も製品版も同じもののようなので、注文確認時にｉｄの
メールだけでもいただければとても助かったのですが。

ＰＳ・会社からです
すみませんでした 2003/03/08 08:06 OBER
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ERの出荷が遅れてしまい、すみませんでした。

OB8の影響とかは言い訳にはなりませんので、
なぜ、遅れてしまったのか原因を確認し、
以後、このようなことがないように対処したいと思います。

この製品を使う予定を立てて到着を待って頂いている
ユーザーのみなさまの立場について、我々みんなが
もっともっと感じなければならないと再認識いたしました。

本当にすみませんでした。
調査結果の報告 2003/03/08 09:18 OBER
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さっそく確認しましたので報告します。

調査したところ本件は、弊社直接ではなく販売店経由の注文ですね。

弊社に販売店から注文が入ったのが2月28日で、
土日をはさんで3月5日に弊社から出荷していますので、弊社社内の
出荷業務としては通常の範囲でした。
（通常は、もう1日くらい早いのですが、OB8出荷作業でかなり
大変な状況なので、今回はお許しください）

18日に貴社が注文したものが、なぜ28日になってしまったのかは
休み明けに販売店に問い合わせて、以後、このようなことがないように
お願いしようと思っています。

いずれにしても、ご迷惑をおかけしてすみませんでした。

Re: 調査結果の報告 2003/03/08 22:08 OBER
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>18日に貴社が注文したものが、なぜ28日になってしまったのかは
>休み明けに販売店に問い合わせて、以後、このようなことがないように
>お願いしようと思っています。
　すみません販売店から3月中旬と回答があったので、「急いでいる」と
催促するとすぐに届いたので不思議に思っていたのですが,販売店の問題
とわかり、事情がわかりました。
　期末なので各部署からかなりの小物の注文があったで、順番などで
そうなったのでしょう。

　丁寧な対応ありがとうございました。調査にはおよびません。
　IDも即日発行され、来週からの仕上げにまにあったのすべてOKです。

　こまかい質問をメールさせていただきこともあるかと存じますが、
その節は、またよろしくお願いいたします。